Si nos basamos en la actividad de los «detectives ciudadanos», las redes sociales pueden convertirse en una herramienta útil para las fuerzas del orden y otros organismos en su labor de investigación y resolución de delitos.
Los aficionados a la resolución de crímenes están recurriendo a sitios web como websleuths.com y Reddit para aprovechar el poder colectivo de las redes sociales con el fin de resolver casos sin resolver y delitos. Quien da a conocer esta iniciativa no es otro que , periodista de investigación y copresentador del podcast «The Murder Squad», que narra algunas de estas historias sin resolver e invita a los oyentes a ayudar a desentrañar los casos. El podcast anima a los oyentes a subir su ADN a bases de datos internacionales para ayudar a resolver casos sin resolver y, de hecho, consiguió su en 2020.
Muchos de estos primeros «detectives ciudadanos» cuentan con la formación necesaria, ya que también son periodistas de investigación cuya experiencia laboral y conjunto de habilidades han seguido resultando útiles al dar el salto a este ámbito de la resolución de delitos. Jensen presenta una nueva miniserie documental en Discovery+ titulada «Unraveled», en la que el público puede echar un vistazo en tiempo real al trabajo entre bastidores que conlleva la resolución de casos sin resolver, como el del asesino en serie de Long Island. Jensen es muy conocido por su libro superventas, «Chase Darkness With Me», en el que narra su trayectoria como lo que él considera un «detective ciudadano», así como su relación con la difunta Michelle McNamara, una periodista especializada en crímenes reales que fundó el sitio web TrueCrimeDaily.com. McNamara acabó escribiendo el libro «I’ll Be Gone in the Dark», en el que se adentraba en profundidad en su búsqueda casi obsesiva de información sobre el «violador del Área Este» o «asesino de Golden State», sobre quien planteó la hipótesis de que aún podría estar vivo. Gracias a su investigación, a la ayuda de Jensen y a la colaboración con las fuerzas del orden, este asesino en serie fue finalmente identificado mediante pruebas de ADN, detenido y llegó a un acuerdo con la fiscalía en el que admitió su culpabilidad por todos los delitos a cambio de que se le eximiera de la pena de muerte.
El papel de las redes sociales en las investigaciones criminales
TikTok, una plataforma de redes sociales en la que los usuarios crean contenido en vídeo, se está convirtiendo en un refugio para estos «detectives ciudadanos», sobre todo a medida que casos de gran repercusión mediática —como el reciente homicidio de Gabby Petito— se desarrollan ante la mirada del público. Anteriormente, usted ver usted plataformas como Twitter se utilizaban para compartir de forma instantánea teorías y pruebas sobre distintos casos, pero el perfil demográfico ha cambiado. La capacidad de TikTok para crear vídeos y superponer imágenes de otras plataformas y fotografías mediante pantalla verde, con el fin de analizar más a fondo lo que está sucediendo, la ha convertido en la plataforma ideal para este tipo de trabajo.
Esto pone de manifiesto una idea doble: que las redes sociales pueden resultar útiles para resolver delitos. Las redes sociales no solo son una herramienta en la que el público, los testigos, las fuerzas del orden, los periodistas y los «detectives ciudadanos» pueden compartir y analizar pruebas, sino también una fuente de pruebas aportadas por los relatos de las víctimas y de las personas de interés.
Danielle Radin, periodista digital de CBS LA, ha recurrido a TikTok para publicar una serie de vídeos de más de 30 episodios en la que analiza las cuentas de redes sociales de Petito y alega que el novio de esta, Brian Laundrie, se hizo cargo de dichas cuentas. Ha estado tratando de determinar qué es auténtico para averiguar qué pudo haberle ocurrido a Petito. El primer vídeo que creó cuenta con más de 300 000 visualizaciones. Otra cuenta, @red.white.andbethune, que publica contenido que no tiene nada que ver con casos reales de crimen, resultó ser la persona que encontró la furgoneta de Petito y lo grabó en vídeo. El vídeo de TikTok que publicaron sobre su furgoneta ha sido visto 8 millones de veces y ahora constituye una prueba fundamental en el caso. Téngase en cuenta también que Miranda Baker, una mujer que, sin saberlo, recogió a Laundrie cuando hacía autostop pocas horas después de la muerte de Petito, no tenía una cuenta de TikTok antes de este encuentro, pero se creó una simplemente para compartir un vídeo de su relato mientras colaboraba con las autoridades. En el vídeo, cuenta cómo recogió a Laundrie y cómo se le veía y se comportaba. Su publicación original del vídeo cuenta con 17 millones de visualizaciones, y ella sola tiene 320 000 seguidores.
Del mismo modo, Brian Entin, corresponsal de News Nation Now con sede en Miami, llevaba semanas apostado frente a la vivienda de la familia Laundrie en North Port (Florida), informando sobre las idas y venidas y cualquier novedad por parte de las fuerzas del orden en el caso Petito. En las redes sociales se le considera la fuente de información de referencia, incluso por delante de organismos como la oficina local de Denver de la Oficina Federal de Investigación (FBI), gracias a su minuciosa investigación y a su capacidad para explicar el significado de determinadas acciones.
Las fuerzas del orden también están utilizando las redes sociales. Twitter es una plataforma en la que abundan las hipótesis y las teorías de la conspiración. Cada vez son más los organismos policiales, como el FBI, que han comenzado a utilizar Twitter para publicar comunicados, órdenes de detención, etc., en casos de gran repercusión mediática. El FBI cuenta con una cuenta principal en Twitter, y cada oficina local dispone de su propia cuenta. No está claro si existen procedimientos operativos estándar específicos que deban seguirse, pero de esta forma no solo pueden difundir información, sino que también pueden aprovechar el poder de Internet para recabar pistas, sensibilizar a la población, etc.
El uso de las redes sociales para resolver delitos de forma eficaz
Se estima que el 45 % de la población mundial utiliza las redes sociales. Para que las redes sociales se conviertan en una herramienta eficaz en el ámbito de la justicia penal, se necesitan unos procesos y una formación más eficaces.
En un , 8 de cada 10 agentes de policía utilizaban las redes sociales como herramienta en sus investigaciones, y la mayoría de estos usos se centraban en la investigación de delitos, en lugar de en la prevención de los mismos. No puedo sino imaginar que, en los siete años transcurridos desde la publicación de este informe, estas cifras han aumentado de forma espectacular. Sin embargo, el 52 % de todos los cuerpos policiales admitió no disponer de un protocolo para el uso de las redes sociales; ni de procedimientos documentados sobre qué se puede utilizar y cómo; ni de criterios sobre qué se considera prueba válida y admisible ante los tribunales; ni siquiera de acceso a las plataformas mientras están de servicio, por no hablar de la formación para el personal de los cuerpos policiales.
Las fuerzas del orden se han centrado más en elaborar directrices para los agentes y otros profesionales de la seguridad pública sobre cómo utilizar y estructurar sus cuentas personales en las redes sociales y qué contenido es adecuado publicar, y menos en la forma en que las redes sociales pueden utilizarse en las investigaciones y para llevar a los autores de los delitos ante la justicia. Para lograr la máxima eficacia, es necesaria una colaboración entre las fuerzas del orden y los «detectives ciudadanos» con el fin de proporcionar ayuda en tiempo real para resolver tanto los casos actuales como los archivados.